- 店長研修
- 店長としての役割を認識し、顧客満足を生み出す売り場をつくるための基本スキルを身に着けます。売り場づくり、接客指導、クレーム対応それぞれの視点から顧客満足を考え、ワークを通して店舗のありたい姿、自分のなりたい姿を明確にします。
講師派遣型
ビジネス数字力基礎研修
ビジネスの現場で目標を達成するために活用できる、ビジネス数字力を習得する

サービス概要
対象者 | 若手社員、中堅社員、管理職 |
---|---|
期間 | 8時間(休憩 1時間) |
費用 | 講師派遣型研修のため、個別お見積りとなります。 詳しくはお問い合わせください。 |
数字力とは
マイナビ研修サービスでは、数字力を「組織や個人の目的・目標達成のために、四則演算を駆使して、データや事象を分析し活用できる技術」と定義しています。
情報通信技術が飛躍的に向上した結果、インターネットや SNS などで容易に情報収集ができるようになりました。
その結果、情報収集を行う事に対する付加価値は、この20年ほどで大きく低下しています。
自身の付加価値向上には「収集した情報を適切に分析」し「最適な意思決定の材料として活用」するスキルが求められます。
本研修では、数字力を活用した「①正しい評価や判断をする力」「②正しく問題を認識する力」「③適切な目標設定をする力」「④人を動機づける力」の習得を目指し、実践的なトレーニングを行います。
本研修のポイント
Point 1
数値情報を適切な手法で分析する事で、定量的に合理的な意思決定ができるようになる
Point 2
現状と目標のギャップを定量的に示すことで、解決すべき問題を明確にすることができるようになる
Point 3
定量的なデータを判断基準とし、問題解決や意思決定に施策やアクションプランを示し、周囲を巻き込みながら業務遂行できるようになる
プログラム概要
1日目午前
- オリエンテーション
・研修の目的 / アイスブレイク - ビジネス数字力とは
・数字力を高めるメリット
・数字力活用場面 - 演習 1:分解
・学習のポイント
・基本問題 個人ワーク➡講師の解説
・応用問題 個人ワーク➡グループワーク➡講師の解説 - 休憩
- 演習 2:割合
・学習のポイント
・基本問題 個人ワーク➡講師の解説
・応用問題 個人ワーク➡グループワーク➡講師の解説 - 昼食
1日目午後
- 演習 3:限界利益
・学習のポイント
・基本問題 個人ワーク➡講師の解説
・応用問題 個人ワーク➡グループワーク➡講師の解説 - 演習 4:制約理論
・学習のポイント
・基本問題 個人ワーク➡講師の解説
・応用問題 個人ワーク➡グループワーク➡講師の解説 - 休憩
- 演習 5:期待値
・学習のポイント
・基本問題 個人ワーク➡講師の解説
・応用問題 個人ワーク➡グループワーク➡講師の解説 - 休憩
- まとめ
・学びと気づきのまとめ
・明日からの行動変容
・講師総括
学習内容の一例
分解
目標達成に向けたプロセスを定量情報で示すことで、達成に向けたアクションプランを算出できる事を目指します。

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