- 問題解決力研修
- 問題発見から原因探求、問題解決までのステップと手法を実践を通して習得します。業務における問題に気づき、解決策の立案を行えるようになり、新たなビジネスチャンスや業務改善を生み出すことができます。
講師派遣型
コミュニケーション(MBSA)研修（オンライン対応）
コミュニケーションの基本能力となる「自己理解」「他者理解」に焦点をあてたプログラム
課題
- 人と話すことが苦手で、そういう場を避けてしまう。
- 話している内容は正しいはずなのに、共感が得られない。
- お客様と親しくなるのに時間がかかる。
- 対人コミュニケーションに必要以上のストレスを感じてしまう。
研修効果
- 自己の仕事のすすめ方やコミュニケーションにおける強み・弱みを受け容れ、セルフコントロールできます。
- 周囲の人（上司・先輩・お客様など）の特徴を捉え、強みや弱みを受け容れ、より良い関係構築ができます。
- 上司、先輩、同僚とのより良い関係により、仕事を円滑にすすめ、協働して成果をあげることができます。
- お客様やパートナー企業とのより良い関係により、信頼関係を築き、成果をあげることができます。
サービス概要
| 対象者 | 新入社員、若手社員、中堅社員 （入社～９年目くらいまでを想定） |
|---|---|
| 期間 | 1日間（7.5時間：昼休憩1時間を含む） |
| 費用 | 講師派遣型研修のため、個別お見積りとなります。 詳しくはお問い合わせください。 |
※オンラインでの実施も対応可能です。
本研修のポイント
本研修はコミュニケーション能力向上の第一歩である「自己理解」「他者理解」「相手に合わせた関わり方」に焦点をあてたプログラムです。
どんなにコミュニケーションスキルを習得しても、自分のコミュニケーションの特徴を理解しなければ、効果的なコミュニケーションは取れません。また、相手に合わせてコミュニケーションを取らないと、相手に届きません。
本研修は4パターンの特徴的なパーソナルスタイル（MBSA）をもとに、「自己理解」「他者理解」を深め、より良い対人関係を構築するコミュニケーションのあり方を学びます。
プログラム概要
※プログラムは一部変更となる場合があります。
1日目午前
- オリエンテーション
- コミュニケーションとは何か
・意味と機能
・メカニズム
・分類 - 対人関係を深める４つのステップ
- 自己理解
・自己分析＜MBSA診断＞
・自己の強みと弱み
1日目午後
- 他者理解
・スタイル別の特徴を理解する
＜MBSAカード＞
・相手のスタイルを見極める
＜職場の映像＞ - 相手に合わせた関わり方
・スタイル別効果的な関わり方
・上司、後輩 - まとめ
受講者の声
コミュニケーションの方法が具体的にイメージ出来て良かったです。今後は自分と相手のコミュニケーションスタイルを意識して、会話をするようにしてみたいと思います。
業務で関わっている周りの人をMBSAに沿って考えてみると、日頃コミュニケーションがうまくいかない原因が見えてきたような気がします。
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