コミュニケーション(MBSA)研修

講師派遣型

コミュニケーションの基本能力となる「自己理解」「他者理解」に焦点をあてたプログラム

課題

人と話すことが苦手で、そういう場を避けてしまう。
話している内容は正しいはずなのに、共感が得られない。
お客様と親しくなるのに時間がかかる。
対人コミュニケーションに必要以上のストレスを感じてしまう。

研修効果

自己の仕事のすすめ方やコミュニケーションにおける強み・弱みを受け容れ、セルフコントロールできます。
周囲の人（上司・先輩・お客様など）の特徴を捉え、強みや弱みを受け容れ、より良い関係構築ができます。
上司、先輩、同僚とのより良い関係により、仕事を円滑にすすめ、協働して成果をあげることができます。
お客様やパートナー企業とのより良い関係により、信頼関係を築き、成果をあげることができます。

サービス概要

対象者	新入社員、若手社員、中堅社員（入社～９年目くらいまでを想定）
期間	1日間（7.5時間：休憩1時間を含む）
費用	講師派遣型：お問い合わせください

プログラム概要

※プログラムは一部変更となる場合があります。

1日目午前

オリエンテーション
コミュニケーションとは何か
　・意味と機能
　・メカニズム
　・分類
対人関係を深める４つのステップ
自己理解　
　・自己分析＜MBSA診断＞
　・自己の強みと弱み

1日目午後

他者理解
　・スタイル別の特徴を理解する
　　＜MBSAカード＞
　・相手のスタイルを見極める
　　＜職場の映像＞
相手に合わせた関わり方
　・スタイル別効果的な関わり方
　・上司、後輩
まとめ

本研修のポイント

本研修はコミュニケーションの基本能力となる「自己理解」「他者理解」に焦点をあてたプログラムです。
どんなにコミュニケーションスキルを習得しても、自分のコミュニケーションの特徴を理解しなければ、効果的なコミュニケーションは取れません。
また、相手に合わせてコミュニケーションを取らないと、相手に届きません。
本研修はコミュニケーション能力向上の第一歩である、「自己理解」「他者理解」「相手に合わせた関わり方」に焦点をあてて、
より良い対人関係を構築するコミュニケーションのあり方を学びます。