コミュニケーション研修(MBSA)（オンライン対応）

講師派遣型

コミュニケーションの基本能力となる「自己理解」「他者理解」に焦点をあてたプログラム

課題

  • 人と話すことが苦手で、そういう場を避けてしまう
  • 話している内容は正しいはずなのに、共感が得られない
  • お客様と親しくなるのに時間がかかる
  • 対人コミュニケーションに必要以上のストレスを感じてしまう

研修効果

  • 自己の仕事のすすめ方やコミュニケーションにおける強み・弱みを受け容れ、セルフコントロールできます
  • 周囲の人（上司・先輩・お客様など）の特徴を捉え、強みや弱みを受け容れ、より良い関係構築ができます
  • 上司、先輩、同僚とのより良い関係により、仕事を円滑にすすめ、協働して成果をあげることができます
  • お客様やパートナー企業とのより良い関係により、信頼関係を築き、成果をあげることができます

サービス概要

対象者 新入社員、若手社員、中堅社員
（入社～９年目くらいまでを想定）
期間 1日間（7.5時間：昼休憩1時間を含む）
費用 講師派遣型研修のため、個別お見積りとなります。
詳しくはお問い合わせください。

※オンラインでの実施も対応可能です。

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本研修のポイント

本研修はコミュニケーション能力向上の第一歩である「自己理解」「他者理解」「相手に合わせた関わり方」に焦点をあてたプログラムです。

どんなにコミュニケーションスキルを習得しても、自分のコミュニケーションの特徴を理解しなければ、効果的なコミュニケーションは取れません。また、相手に合わせてコミュニケーションを取らないと、相手に届きません。

本研修は4パターンの特徴的なパーソナルスタイル（MBSA）をもとに、「自己理解」「他者理解」を深め、より良い対人関係を構築するコミュニケーションのあり方を学びます。

プログラム概要

※プログラムは一部変更となる場合があります。

1日目午前

  • オリエンテーション
  • コミュニケーションとは何か
    　・意味と機能
    　・メカニズム
    　・分類
  • 対人関係を深める４つのステップ
  • 自己理解　
    　・自己分析＜MBSA診断＞
    　・自己の強みと弱み

1日目午後

  • 他者理解
    　・スタイル別の特徴を理解する
    　　＜MBSAカード＞
    　・相手のスタイルを見極める
    　　＜職場の映像＞
  • 相手に合わせた関わり方
    　・スタイル別効果的な関わり方
    　・上司、後輩
  • まとめ

受講者の声

コミュニケーションの方法が具体的にイメージ出来て良かったです。今後は自分と相手のコミュニケーションスタイルを意識して、会話をするようにしてみたいと思います。

業務で関わっている周りの人をMBSAに沿って考えてみると、日頃コミュニケーションがうまくいかない原因が見えてきたような気がします。

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