- クレーム応対研修
- クレーム応対の5つの重要ポイントを講義とロールプレイングを通して身につけます。またクレームが発生するメカニズムについても学び、顧客心理への理解を深めます。
講師派遣型
プレゼンテーション研修(オンライン対応)
講義と実践を通して相手に伝わるプレゼンテーションスキルを身につける
課題
- プレゼンテーションの準備をどのように進めればよいか分からない
- 分かりやすい資料が作成できず、伝えたい内容が伝わらない
- 人前で発表することが苦手で、うまく話すことができない
研修効果
- プレゼンテーション準備~実施まで一連の流れが理解できます
- 効果的なプレゼンテーション資料作成のポイントを理解できます
- 聞き手に伝わる話し方や伝え方が演習を通して身につきます
サービス概要
| 対象者 | 新入社員、若手社員、中堅社員 |
|---|---|
| 期間 | 1日間(6時間:昼休憩1時間を含む) |
| 費用 | 公開型:30,000円/人(税別) 講師派遣型:お問い合わせください |
※オンラインでの実施も対応可能です。
- 公開型研修1名様から参加可能
- お申し込みはこちら
- お問い合わせ自社内での実施も可能です
- 内容・費用については、こちらからご相談ください
プログラム概要
※オンライン実施の場合、内容が一部異なります。
1日目午前
- オリエンテーション
- プレゼンテーションとは
・プレゼンテーションの基本知識
・自分の「話す力」のレベルを知る
・演習(1分間プレゼンテーション①)
・プレゼンテーションの流れ - プレゼンテーションの準備
・目的の明確化/聞き手の分析
・情報収集と整理
・全体の構成決定
・分かりやすいプレゼンテーションの構成
・論理的なストーリー展開
・演習(プランニングシートの作成)
1日目午後
- 効果的なプレゼンテーション資料作成
・プレゼンテーション資料作成
・視覚的な表現方法(文字、図表)のポイント
・シナリオ作成 - プレゼンテーションの発表技術
・リハーサル
・話すときの基本姿勢
・聞き手を惹きつける話し方
・演習(発声練習)
・最終確認 - 総合演習
・演習(1分間プレゼンテーション②) - 研修のまとめ
・学びの共有
・質疑応答、まとめ
プレゼンテーションスキルを身につけるメリット
●自分の考えを理解してもらうことができる
●相手に納得してもらい、行動してもらうことができる
●共通認識にもとづいて話が進められ、コミュニケーションが円滑になる
つまり、効果的な資料の作成や、話し方などメッセージを効果的に伝えるテクニックの習得は、ビジネスパーソンにとって必須スキルといえます。
プレゼンテーションスキルは
・新企画の提案
・上司への報告
・お客様へのご提案
・セミナーの開催
などさまざまな場面で活用できます。
プレゼンテーション研修のポイント
プレゼンテーション研修で学べる3つのポイント
●プレゼンテーション実施までの一連の流れ
●効果的なプレゼンテーション資料作成のポイント
●聞き手に「伝わる」話し方や伝え方のポイント
講義と演習をバランスよく配置したプログラム設計

プレゼンテーションに関して、「複数の人の前で、発表すること」に苦手意識を持つ方が多くいます。苦手意識を克服するには、①理解すること ②練習することが重要です。
本研修では演習比率50%のプログラムで、実践を通じてスキルの定着を図ります。プレゼンテーション演習では人前で話すことへの抵抗感をなくすことに加え、グループメンバーからのフィードバックを受けてスキルを向上させていきます。
さらに対面実施の場合は、タブレットで動画撮影することにより、客観的に自分自身の課題を抽出することができます。
※オンライン実施の場合、内容が一部異なります。
受講者の声
伝えたいことがうまく伝わらず困ることが多かったのですが、研修で学んだ準備手法を活かしたら、分かりやすいと言ってもらえるようになりました。
研修のはじまりと終わりにプレゼンテーションを行ったのですが、講義の前後で差は歴然。1日で成長を感じることができました。学んだ内容をすぐに実践できたので自信がつきました。
2回のプレゼンテーション演習を通して、人前で発表する練習ができました。最後の演習は研修で学んだことを活かし、自信を持ってプレゼンテーションを行うことができました。
話し方だけでなく、効果的なプレゼンテーション資料作成のポイントも学ぶことができ、とても充実した研修でした。
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