コミュニケーションスキル研修（オンライン対応）

相手の意図を正しく受け取り、自分の考えを的確に伝える
コミュニケーションの基礎を学ぶプログラム

サービス概要

プログラム概要

コミュニケーションは「理解する」と「伝える」の両輪

コミュニケーションというと「話す力」に注目されがちですが、円滑なコミュニケーションを実現するためには、相手の話を正しく理解することと、自分の考えを適切に伝えることの両方が欠かせません。仕事におけるコミュニケーションの課題は、主に次の3つに整理できます。

要因① 相手の考え・意思・意図・感情・状況を把握できていない
要因② 自分の伝えたいことを相手が理解できるように伝えられていない
要因③ 相手の情報を理解せず、思い込みや偏見で自分の考えや反応を決めてしまう

コミュニケーションサイクルを通じて実践的なスキルを習得する

本研修では、コミュニケーションを「理解する」「考える」「伝える」の流れで捉える「コミュニケーションサイクル」を学びます。自身の強みや課題を把握しながら、仕事で求められるコミュニケーションスキルを体系的に習得します。

・インプットスキル：「きく」「観る」ことにより、相手の考え、意思・意図・感情・状況を把握する
・アウトプットスキル：自分の伝えたいことを相手が理解できるように伝える
・処理スキル：思い込みや偏見を捨て、相手からの情報を捉え、自分の考え、意見、反応を決める

受講者の声

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