- MBSA診断
- 仕事をするうえでの価値観、思考や感じ方の傾向、行動特性によって、仕事におけるスタイルと職務適性を判定できる個人診断ツールです。自己理解を促進し、社員同士のコミュニケーションや仕事への向き合い方を考えるきっかけになります。
問題解決力研修
問題を客観的な視点で正しく把握し、有効な解決策を立案する力を身につける

課題
- 業務改善を行いたいが、抱えている問題の原因がつかめない。
- 問題に対して解決策を立案・実行したが、効果が得られなかった。
- 問題の解決案を自力で導き出したい。
研修効果
- ビジネスにおける問題を理解し、問題の明確化ができます。
- 真の原因に対して、効果的な対策を考えられるようになります。
- 問題解決で使用する手法が身につき、解決策の立案を行えるようになります。
サービス概要
対象者 | 論理的な問題解決ができるようになりたい方 ※前提知識は不要です。新入社員から初級管理職まで幅広く受講いただけます。 |
---|---|
期間 | 1日間(8時間:昼休憩1時間を含む) |
費用 | 公開型:30,000円/人(税別) ※公開型はオンラインのみとなり、研修時間は6時間となります。 講師派遣型:お問い合わせください ※講師派遣型は集合研修のみとなります。 |
問題解決力とは
問題を明確にして、真の原因を探求し、実効性の高い解決策を立案する思考技法です。
問題解決力を身につけることにより、客観的な視点で論理的に問題を把握し、速やかに解決へ導くことができるようになります。
先を予測するのが難しいVUCA時代には、今まで直面したことのない問題に対して迅速で効果的な解決力が求められます。
※VUCA時代とはVolatility(変動性)、Uncertainty(不確実性)、Complexity(複雑性)、Ambiguity(曖昧性)の頭文字を並べた言葉で
急速なIT技術の進歩や経済のグローバル化など、私たちを取り巻く環境が日々変化し、先を予測するのが難しい時代のことを指します。
本研修のポイント
■ビジネスにおける「問題」とはなにかを把握する
ビジネスにおける「問題」とはなにかを正しく把握することで、
研修における「問題解決」への理解が深まり、実際の業務に活かすことができます。
■問題解決の手順と各ステップで利用する手法を学ぶ
問題解決を行うための手順を4つのステップに分け、ステップごとの解説と使用する手法を学びます。
研修の中で7割を占める個人ワーク、グループワークを交えて体感し、手法への理解を深めます。
■実践を通じてスキルの定着を図る
問題解決のステップごとに自身のケースで考えるワークを行い、実践を通じてスキルの定着を図ります。
また、グループで共有することで新たな視点の気づきを得ることがもきます。

プログラム概要
1日目午前
- オリエンテーション
・研修のねらい
・講師/受講者紹介 - 問題解決の基本
・問題、問題解決の定義
・問題解決のステップを理解する
・【ワーク】現在抱えている問題をあげる - 問題解決手法ステップ1:問題の明確化
・問題の種類
・【ワーク】現在抱えているビジネスにおいての問題をあげる - 問題解決手法ステップ2:原因(真因)の追及
・問題の構造化
・【ワーク】MECEで分類する
・ロジックツリー(Whatツリー)
・【ワーク】自身の問題のWhatツリーを考える
・帰納法と演繹法
・ロジックツリー(Whyツリー)
・【ワーク】自身の問題のWhyツリーを考える
1日目午後
- 問題解決手法ステップ3:解決策の立案
・【グループワーク】新商品のアイデア(ブレインストーミング)
・【グループワーク】アイデアをまとめる(KJ法)
・マトリクス
・ロジックツリー(Howツリー)
・【ワーク】自身の問題のHowツリーを考える - 問題解決手法ステップ4:解決策の事項・検証
・PDCAサイクル
・実行計画を立てる
・検証する - 総合演習
【ケーススタディ】ショールーム集客の問題解決策を考える - 研修のまとめ
・【ワーク】自身の問題の解決策の実行計画を考える
・質疑応答
受講者の声
これまで問題解決がうまくいかなかった理由は、真の原因が正確に把握できていなかったのだと気づきました。これからは問題解決を行う際に、原因を追究するところから始めたいと思います。
自身の問題を解決するワークを行うことで、実際の業務において問題解決のための手法を活用するイメージができました。
関連サービス一覧
- クリティカルシンキング研修
- ”あえて疑う”ことでより本質的な思考・判断・発信を行うスキルを身につけます。ケーススタディ、ワークを通して、さまざまな角度からクリティカルシンキングについて実践的に学びます。
講師派遣型
- ロジカルシンキング研修(オンライン対応)
- 論理的思考力の必要性と使い方を理解し、4つの考え方「演繹法・帰納法」「ロジックツリー」「MECE」「ピラミッドストラクチャー」を実践できるように、講義と演習を通じて習得します。
公開型 講師派遣型
- 採用基準設計研修(オンライン研修)
- 新卒採用における採用基準の大切さを理解した上で、どのように採用フローを設計すればよいかを学習します。 「求める人物像→評価項目→評価基準」の具体的手法を習得していきます。
公開型 講師派遣型
- 採用力強化シリーズ
- 「学生と企業、1人と1社の出会いを、双方にとって“唯一無二”のものにする」というコンセプトのもと、企業の【精度の高い採用】の実現をサポートするための研修を多数ご用意しております。
公開型 講師派遣型
- 説明会プレゼンテーション研修(オンライン研修)
- 会社説明会のプレゼンターとして、学生の志望度が引き上がるための考え方、プレゼンテーションの基本スキルを身につけます。
公開型 講師派遣型
- 店長研修
- 店長としての役割を認識し、顧客満足を生み出す売り場をつくるための基本スキルを身に着けます。売り場づくり、接客指導、クレーム対応それぞれの視点から顧客満足を考え、ワークを通して店舗のありたい姿、自分のなりたい姿を明確にします。
講師派遣型
- コミュニケーションスキル研修
- 円滑なコミュニケーションを行うための、具体的・実践的なコミュニケーションスキルを身につけます。「傾聴・質問・観察」というインプットスキルと、「話す・言葉以外の表現」というアウトプットスキルを、実践できるようにトレーニングします。
公開型 講師派遣型
- 段取り力研修
- 人によって解釈が異なる段取りの目的を明確にし、「①仕事の整理⇒②優先順位付け⇒③スケジューリング」という段取りのプロセスを学習します。短時間で最大の成果を出せるビジネスパーソンを目指します。
講師派遣型
マイナビ研修サービスでは、
人材育成研修プログラムを
提供しています。
さまざまなニーズに応じたプランをご用意しておりますのでお気軽にお問い合わせください。